Sistema de Gestión de Crisis Organizacional

Instructor

Alberto G. Alexander, Ph.D The University of Kansas, M.A. Northern Michigan University. Licenciado en Administración, Universidad de lima. Auditor Líder Certificado ante IRCA (Inglaterra) en: Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad de la Información y en Continuidad del Negocio. Certificado en Gestión y Auditoría de Resiliencia ante el Business Resilience Certification Consortium International (BRCCI) de Estados Unidos. Miembro del Business Continuity Institute (MBCI).

Experiencias internacionales en asesoría a empresas y en auditoria en los estándares: ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000, ISO 17024, ISO 28000, ISO 21001, e ISO 22301. El Dr. Alexander ha asistido a diversas compañías en variadas industrias, implementando y llevándolas a obtener la certificación internacional.

Es Director Gerente de Eficiencia Gerencial y Productividad S.A.C.

Profesor en la Escuela de Negocios de Postgrado de la Universidad ESAN. Lima, Perú.

Resultados Esperados

• Entender los conceptos y principios de la gestión de crisis.
• Conocer como la continuidad del negocio se complementa con la gestión de crisis.
• Entender como se establece una estructura para la gestión de crisis organizacional.
• Saber desarrollar una capacidad interna para la gestión de crisis.
• Saber diseñar un plan de gestión de crisis y de comunicaciones.
• Conocer las condiciones de liderazgo requeridas para la gestión de crisis.
• Entender el manejo del sistema de comunicaciones frente a crisis.
• Conocer el diseño, gestión de ejercicios y aprendizaje frente a crisis.
• Saber diseñar un programa para instaurar la capacidad interna en una firma para la gestión de crisis organizacional.

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